目前市场上很多电商系统和企业的实际运营是两套系统的，电商系统是外部销售系统，往往是开发者套用了通用的商城系统形成了对外的交易系统，而内部管理又是另一套体系。而我们的养老机构电商系统是建立在养老机构管理和对外经营的基础上开发的，是模拟线下实体日常工作场景，从客户端和服务端双管齐下，达到以养老机构的经营管理为核心的综合性管理系统。涵盖床位管理、在线床位订购、工作流程管理、人员管理、物料管理、客户管理以及对外宣传等功能。
1、 床位管理：含床位总量、床位位置几楼几室几床以及房间配置、床位状态是否空置、在线床位安排。
2、 在线床位订购：是建立在床位管理的基础上，为客户提供在线咨询、在线预约、在线床位预订、在线支付。
3、 工作流程管理：
客户端：入住登记、入住时间、出院时间、住几房几床等。
服务端：护工在岗状态、护工岗位安排。
4、 人员管理：分成二块，一块是护工管理，护工档案管理，护工服务订单记录（含服务时长、服务评价），二是养老机构员工的内部管理。
5、 商品和服务商城也分二块，是养老机构为入住客户提供的网上购物订购服务商城，商品为日常用品（如：纸尿裤等），服务是指一些特殊的上门服务（如理发、临终关怀等），支持客户在线订购商品和服务。
6、 物料管理是指养老机构的内部物料管理系统，含日常耗材登记及使用明细等。
7、 客户管理是指客户的入住管理，客户健康管理
8、 养老机构的新闻动态、养身建议、动人事迹及促销优惠可通过网站对外宣传来扩大养老机构的影响力。
以上为养老机构的服务型电商的基础功能，也可根据养老机构的需求做调整和订制。